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網友怨：網路龜速 費率高踞雲端

中國時報【洪凱音、陳大任╱台北報導】

行動裝置GPS 追蹤器普及，民眾生活愈來愈離不開網路，但網友對電信服務的不滿也愈來愈深。Yahoo!奇摩近日對網友進行「電信最應改善服務」調查顯示，高達三五％認為「上網速度太慢」，不滿意程度最高，其次是十八％「費率太貴」，兩者合計比例過半，可見網友對「慢又貴」積怨已久。

此外，行動電話GPS 追蹤器「通訊品質不佳」、「違約金過高」、「費率方案多又雜」分別擠進前五大問題中，不滿意比率在一成上下。這份調查從五月卅一日進行至六月十日，總計投票數六千八百多份。

Yahoo!奇摩解釋，網友最不滿上網速度，主因是感受與業者宣稱的差很大，網友洋反諷：「政府喊雲端這種速度怎麼雲端？是費率高高在雲端吧」。

國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）委員張時中表示，為了GPS 追蹤器固網與行動上網速率更透明化，ＮＣＣ已委託電信技術中心實測五家電信業者上網速率，ＮＣＣ將成立外部委員會，以每年測速結果，作為電信合約依據與產業的改善方向。他說業者測出的平均速率和上下限範圍，未來必須納入合約中；ＮＣＣ會對廣告與實際速率差很大的業者開罰。